負債の期限と深刻さにより、友好的あるいは法的な手続きとなります。顧客からの支払請求が申請され次第、貴社に代わって、企業がコレクション手続きを開始します。 
友好的コレクション
コレクションは、支払遅延や未払勘定が認識され次第、実施されます。企業が、貴社に代わって支払に関する正式要請を送付することで未払金を回収します。コレクション手段には、電話、ファックス、Eメール、文書、さらに、債務不履行の取引先への訪問も含まれます。
法的コレクション
負債回収における最初の試みが失敗した場合には、法的手続きがふまれます。これは、当然、負債の額や限度に左右されます。法的コレクションは、必要に応じた支払指し止め命令および所有権要請の負債証券から構成されています。
支払期限経過の売掛金のコレクションは下記により実施可能です:
コレクション業務を外注することの利点:- 社内人件費の削減
- 取引先顧客の母国にいる専門家チームによる、テーラーメイドのコレクション・サービスの提供
- 支払い請求状況の持続的な更新



